{"id":2387,"date":"2014-08-04T14:18:23","date_gmt":"2014-08-04T11:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vesitalous.fi\/?p=2387"},"modified":"2014-08-04T14:18:23","modified_gmt":"2014-08-04T11:18:23","slug":"tampereen-veden-asiakkaat-tyytyvaisia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/2014\/08\/tampereen-veden-asiakkaat-tyytyvaisia\/","title":{"rendered":"Tampereen Veden asiakkaat tyytyv\u00e4isi\u00e4"},"content":{"rendered":"<p>Veden toimitusvarmuus ja vedenjakelukatkosten v\u00e4h\u00e4inen m\u00e4\u00e4r\u00e4 sek\u00e4 osa veden laatutekij\u00f6ist\u00e4 saivat parhaat arvosanat Tampereen Veden kotitalousasiakkailta Taloustutkimuksen tekem\u00e4ss\u00e4 kyselyss\u00e4. Tyytyv\u00e4isyys kasvoi kaikilla veden laadun eri osa-alueilla. Asiakastyytyv\u00e4isyyden kokonaisarvosana on parantunut verrattuna vastaaviin tutkimuksiin vuosina 2012 ja 2010.<!--more--><\/p>\n<p>Veden laatukysymyksiss\u00e4 vedenjakelun katkottomuus sek\u00e4 veden haju ja v\u00e4ri saivat kiitett\u00e4v\u00e4t arvosanat. Asiakastyytyv\u00e4isyys parani my\u00f6s muilla veden laadun osa-alueilla: veden paine ja maku sek\u00e4 veden hinta. Tampereen Veden kokonaisarvosana veden jakelussa ja viem\u00e4r\u00f6inniss\u00e4 oli 8,74 kuin mukana olleiden vesilaitosten keskiarvo oli 8,73. Toiminnallisista ominaisuuksista arvostettiin eniten veden toimitusvarmuutta sek\u00e4 vesikatkosten v\u00e4h\u00e4ist\u00e4 lukum\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja niiden lyhytkestoisuutta. Kaikkiaan vedenjakelua ja viem\u00e4r\u00f6inti\u00e4 koskeva arvosana hieman parani. Asiakaspalvelun saama arvosana tyydytt\u00e4v\u00e4 vastasi kyselyss\u00e4 mukana olleiden vesilaitosten keskiarvoa. Kehityskohteena kyselyn perusteella ovat hinnoittelu sek\u00e4 tiedotustoiminta.<\/p>\n<p>Tampereen Vedell\u00e4 on yli 21 800 asiakaskiinteist\u00f6\u00e4 ja vett\u00e4 jaetaan yli 220 000 asukkaalle Tampereella ja Pirkkalassa. Kaksi kolmannesta k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4st\u00e4 talousvedest\u00e4 on valmistettu Roineen pintavedest\u00e4 ja loppu kolmannes on pohjavett\u00e4. Yhteens\u00e4 Tampereen Vesi puhdistaa vett\u00e4 yhdyskunnan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n l\u00e4hes 20 miljoonaa kuutiota vuodessa. Siit\u00e4 talousveden osuus on 55 %.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veden toimitusvarmuus ja vedenjakelukatkosten v\u00e4h\u00e4inen m\u00e4\u00e4r\u00e4 sek\u00e4 osa veden laatutekij\u00f6ist\u00e4 saivat parhaat arvosanat Tampereen Veden kotitalousasiakkailta Taloustutkimuksen tekem\u00e4ss\u00e4 kyselyss\u00e4. Tyytyv\u00e4isyys kasvoi kaikilla veden laadun eri osa-alueilla. Asiakastyytyv\u00e4isyyden kokonaisarvosana on parantunut verrattuna vastaaviin tutkimuksiin vuosina 2012 ja 2010.<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"ppma_author":[159],"class_list":["post-2387","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uutiset"],"authors":[{"term_id":159,"user_id":12,"is_guest":0,"slug":"jarkko","display_name":"Jarkko Narvanne","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6b6ddc5948b3fe806652aa66b8d2bf7b9822b9f05447635bb739390834eef23a?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2387","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2387"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2387\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2387"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2387"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/vesitalous.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=2387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}